Service d'exploitation

Nous vous accompagnons de la conception à l’exploitation : conseil stratégique, support technique, reporting statistique, communication opérationnelle et mesure de satisfaction. Notre service opérationnel pour la mobilité vélo vous apporte une réponse globale pour piloter et optimiser vos équipements au quotidien.

Notre Centre de Relation Cycliste gère l’accompagnement des usagers et le suivi des abonnements au quotidien. Grâce à une assistance dédiée et un suivi des demandes, nous garantissons un service fluide pour les cyclistes et une gestion simplifiée pour l’exploitant.

Diwio orchestre une maintenance préventive régulière (nettoyage, entretien, contrôles) en s’appuyant sur des partenaires locaux issus de l’ESS (Économie Sociale et Solidaire).

Pour la maintenance curative, l’entreprise collabore directement avec les fabricants pour faciliter l’approvisionnement en pièces détachées et assurer des interventions rapides sur site.